Rechnung & Bezahlung

Q: Wie kann ich bei eismann bezahlen?

Bei eismann kannst Du aus den folgenden Zahlungsarten wählen: Zahlungsarten im Heimservice: SEPA-Lastschriftverfahren: Du zahlst kontaktlos. Der Rechnungsbetrag wird einfach von Deinem Girokonto abgebucht. Hier erfährst Du mehr zum bargeldlosen SEPA-Lastschriftverfahren. PayPal Einzugsverfahren: Hier zahlst Du ebenfalls kontaktlos. Die Abbuchung erfolgt, nachdem Du uns ein PayPal-Mandat erteilt hast, automatisch von Ihrem Paypal-Konto. Hier erfahren Sie mehr zum bargeldlosen PayPal Einzugsverfahren. Barzahlung: Du kannst mit Deinem persönlichen Eismann eine Barzahlung vereinbaren. Dann bezahlst Du Deine Einkäufe direkt bei Deinem Eismann während des Besuchstermins. Wir empfehlen Dir allerdings die bargeldlose Zahlung. Zahlungsarten im Paketservice (nur in ausgewählten Gebieten): Per PayPal: Du zahlst kontaktlos am Ende des Bestellprozesses. Die Abbuchung erfolgt über Dein PayPal-Konto. Sofortüberweisung: Sie überweisen bequem über Dein Girokonto. Die Abbuchung erfolgt zeitgleich.

Q: Wie zahle ich bargeldlos per SEPA Lastschriftverfahren?

Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Du das bargeldlose und bequeme SEPA-Lastschriftverfahren bei uns einrichten kannst: 1) Über eine Online-Vorbestellung Die Registrierung erfolgt beim Abschluss Deiner Bestellung im Online-Shop. Hinterlege Daten und erteile Deine Zustimmung zur Teilnahme am SEPA Lastschriftverfahren. So geht’s: Du tätigst zunächst Deine Online-Bestellung. Anschließend klickst Du auf das Symbol “Warenkorb” und danach auf den Button “Weiter”. Nun registrierst Du dich entweder als Neukunde oder loggst dich als bestehender Kunde ein (falls nicht bereits im Vorfeld geschehen). Bei der Frage nach der gewünschten Zahlungsoption wählst Du das SEPA-Lastschriftverfahren. Gebe dann bitte Deine IBAN-Nummer und das Geburtsdatum an. Die Datenübertragung erfolgt selbstverständlich verschlüsselt. 2) Direkt bei Deinem Eismann Du teilst Deinem Eismann Deine Daten mit. Dieser richtet für Dich das SEPA-Lastschriftverfahren ein. Am besten druckst Du hierzu das Formular SEPA-Lastschriftmandat aus (alternativ hat Dein Eismann auch einen entsprechenden Antrag für Dich dabei). Du brauchst dies nur noch auszufüllen und Deinem Eismann mitzugeben. Ab sofort werden alle Einkäufe unkompliziert per SEPA-Lastschriftverfahren verrechnet. Gut zu wissen: Du brauchst Deine Daten nur einmalig anzugeben. Alle zukünftigen Kaufbeträge werden automatisch nach Lieferung eingezogen. Du kannst Dein einmal erteiltes Lastschriftverfahren jederzeit kündigen. Falls Du aktuell das PayPal-Einzugsverfahren als Zahlungsmöglichkeit bei uns nutzt, kannst Du nicht gleichzeitig das SEPA-Lastschriftverfahren anwenden, sondern musst die gewünschte Zahlungsart ändern.

Q: Wie zahle ich bargeldlos per PayPal Einzugsverfahren?

Hier erfährst Du, wie Du PayPal eine Zahlungsmöglichkeit bei eismann nutzen können. Einrichten des PayPal Einzugsverfahrens durch eine Online-Vorbestellung Hierfür benötigst Du zunächst ein PayPal-Konto. Beim Abschluss Deiner Bestellung im eismann Online-Shop wähle als gewünschte Zahlungsoption das PayPal Einzugsverfahren. Du wirst dann auf die PayPal-Website weitergeleitet und erteilen uns ein sogenanntes PayPal-Mandat. Ab nun werden zukünftig alle Kaufbeträge per PayPal bequem abgebucht. Selbstverständlich erfolgt die Abbuchung erst, sobald Du Deine Lieferung erhalten hast. Dein PayPal Einzugsverfahren kannst Du jederzeit widerrufen oder die gewünschte Zahlungsart ändern. Gut zu wissen: Wenn D bereits das SEPA Lastschriftverfahren nutzen, ist der oben beschriebene Weg nicht möglich. Du musst dann zunächst Deine gewünschte Zahlungsart ändern. Die Zahlung per PayPal ist derzeit nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands möglich.

Q: Wie storniere ich das SEPA Einzugsverfahren?

Du kannst Dein SEPA-Lastschriftverfahren jederzeit stornieren oder auf eine andere Zahlungsart umstellen. Informiere Deinen Eismann bei seinem nächsten Besuch oder nutze unser Kontaktformular. Hier brauchst Du nur Deine Kontaktdaten einzutragen, das Thema Bezahlung auszuwählen und uns kurz mitzuteilen, dass Du Dein Lastschriftverfahren ab sofort widerrufen möchtest. Gründe brauchst Du keine anzugeben, es entstehen Dir keinerlei Kosten!

Q: Wie storniere ich das PayPal Einzugsverfahren?

Sie können die Stornierung des PayPal Einzugsverfahrens sowohl in der PayPal-App als auch auf der PayPal Website in ihrem Account selber einrichten. Alles Infos dazu finden Sie hier (externer Link). Bei Fragen wenden Sie sich gerne direkt an uns über das Kontaktformular.

Q: Meine Bankverbindung hat sich geändert! Was ist zu tun?

Dir stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung, wenn Du Deine hinterlegte Bankverbindung ändern möchtest, um das SEPA-Lastschriftverfahren mit Deinen aktuellen Kontodaten zu nutzen. 1) Über Ihren Eismann Informieren Sie Ihren Eismann beim nächsten Besuch über Deine geänderten Bankdaten: Drucke hierzu unser Formular SEPA-Lastschriftmandat aus und gib es unter Angabe Deiner neuen Bankverbindung unterschrieben Deinem Eismann mit. Dieser wird sich um die Änderung Deiner Daten kümmern. 2) Über das Kontaktformular Informiere uns alternativ über das Kontaktformular. Teile uns kurz Dein Anliegen mit, wir werden uns dann zeitnah mit Dir in Verbindung setzen und Deine Daten entsprechend Deinen Wünschen ändern.

Q: Mein PayPal-Account hat sich geändert! Was ist zu tun?

Bitte stornieren Sie in diesem Fall das Einzugsverfahren in Deinem alten PayPal-Account. Alle Informationen dazu findest Du hier (externer Link). Du kannst dann bei Deiner nächsten Online-Bestellung mit dem neuen PayPal-Account ein entsprechendes Einzugsverfahren einrichten.

Q: Wie ändere ich meine gewünschte Zahlungsart?

Du kannst Deine Zahlungsart jederzeit ändern und hast dazu mehrere Möglichkeiten. Teile den Wunsch einfach Deinem Eismann beim nächsten Besuchstermin mit. Er leitet dann alles Weitere für Dich in die Wege. Alternativ kannst Du uns über das Kontaktformular kurz schriftlich informieren. Wir helfen Dir dann gerne weiter. Wenn Du zurzeit bar bezahlst und stattdessen ein sicheres, bargeldloses Verfahren nutzen möchtest, findest Du hier weitere Informationen: Wie zahle ich bargeldlos per SEPA Lastschriftverfahren? Wie zahle ich bargeldlos per PayPal Einzugsverfahren? Möchten Sie Ihre hinterlegten Bankdaten ändern? Dann finden Sie hier weitere Informationen.

Q: Wann bucht eismann ab?

Bei eismann findet der Kaufabschluss immer erst nach der Warenübergabe statt. Bei einer Vorbestellung können das SEPA-Lastschriftverfahren oder das PayPal-Einzugsverfahren als Bezahlart hinterlegt werden, aber die Abbuchung erfolgt erst nach dem Liefertermin. Damit hast Du die Möglichkeit, Deine Bestellung auch spontan zu ändern oder zusätzlich etwas an der Haustür zu kaufen.

Q: Wie erhalte ich meine Rechnung?

Heimservice: Bei jedem Kauf händigt Dir der eismann einen Kaufbeleg (Quittung) aus. Paketservice: Solltest Du zu den Express-Kunden gehören, erhältst Du Deine Rechnung per E-Mail, sobald die Bestellung in den Versand kommt.

Fragen und Antworten

Hier erfährst Du alles, was Du zum Thema Bezahlung bei eismann für die Lieferarten Heimdienst und Paketservice (nur in ausgewählten Gebieten) wissen musst.

Wie kann ich bei eismann bezahlen?

Wie zahle ich bargeldlos per SEPA Lastschriftverfahren?

Wie zahle ich bargeldlos per PayPal Einzugsverfahren?

Wie storniere ich das SEPA Einzugsverfahren?

Wie storniere ich das PayPal Einzugsverfahren?

Meine Bankverbindung hat sich geändert! Was ist zu tun?

Mein PayPal-Account hat sich geändert! Was ist zu tun?

Wie ändere ich meine gewünschte Zahlungsart?

Wann bucht eismann ab?

Wie erhalte ich meine Rechnung?

Treten Sie mit Ihrem Eismann in Kontakt

Wenn Sie bereits Kunde sind, können Sie sich telefonisch gerne an Ihren Eismann wenden. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an service [at] eismann.de schreiben.

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